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Kommunikation ist ein sehr komplexer und situationsspezifischer Vorgang. Rhetorische und kommunikationspsychologische Grundlagen helfen, Missverständnisse zu vermeiden und effektiver zu kommunizieren.

"Wer fragt, der führt?" oder "Wer fragen muss, weiß etwas nicht, wer etwas nicht weiß, ist dumm?" Mehr über
Fragen

Kommunizieren im Gespräch bedeutet wechselweises "Senden" und "Zuhören". Aktives Zuhören fördert das Gesprächsklima. Wer viel sendet, versäumt mitunter das
Zuhören

Verhandeln ist ein Bestandteil unseres Lebens; doch der Erfolg dabei ist gar nicht so leicht. Wie Sie erfolgreich
verhandeln

(aus: Mette, 1997)

 

 

 

 

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